智·变,打造全新网点服务模式——记中国工商银行软件开发中心智能网点研发推广之路

摘要：

工商银行软件开发中心自2012年正式启动智能网点项目研发工作以来,在两年多的时间内陆续开展了设计、研发、联测、试点、体验、优化、推广等一系列工作,经过不懈努力,不断探索创新和优化提升,打造出全新的网点智能服务模式.2014年,工行“智能服务模式”在境内4家试点分行15个网点试点落地;截至2015年10月,境内37家分行1597家网点顺利完成推广.

在线出版日期：2016-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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