甘肃省乡村医生家庭签约服务利用与满意度分析

摘要：

目的 探讨签约居民与非签约居民对卫生服务项目利用的差异,了解签约居民对家庭医生签约服务的满意度,为完善甘肃省乡村医生家庭签约服务提供参考依据.方法 采用多阶段抽样方法,确定甘肃省农村地区1900名18岁及以上常住居民为研究对象.采用问卷调查的方式收集数据,建立数据库后进行数据描述、χ2检验等.结果 签约居民首次诊疗选择家庭医生、接受慢性病服务和接受健康体检服务的比例明显高于未签约居民,差异均有统计学意义(P<0.05);签约居民对家庭医生签约服务满意度较高的主要是家庭医生的服务态度、签约服务模式、技术水平和报销比例,分别为95.77％、92.51％、87.88％和85.18％;对村卫生室医疗设备配置、药品种类和药品价格的满意度较低,分别为51.95％、65.31％和75.24％.结论 家庭医生签约服务能够显著提升社区卫生服务能力,居民满意度较高,但村卫生室医疗设备配置、药品种类和药品价格体系需要进一步完善.

关键词：家庭医生签约服务、利用率、满意度、农村居民、甘肃省

所属期刊栏目：33

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：甘肃省卫健委基层处项目;甘肃省财政厅和卫生计生委2016年重大公共卫生服务项目补助资金项目

在线出版日期：2020-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：14-16