乌鲁木齐市城镇职工医疗保险满意度研究

摘要：

目的 了解乌鲁木齐市城镇职工对我国城镇职工医疗保险的满意度,探索影响城镇职工医疗保险的因素.方法 采用问卷调查法,结合SPSS软件,用频数统计和卡方检验的方法对其影响因素进行分析.结果 10个维度的总平均满意度得分为27.81分,其中满意度最高的是减轻医疗负担,其次是医护人员的工作态度和报销比例;满意度最低的是定点药店服务水平.影响职工人群对医疗保险满意度的因素分析显示:认知度对医疗保险满意度存在差异.结论 加大群众了解程度是完善医疗保险的基本内容,提高服务质量是完善医疗保险的根本主题,大力发展医疗保障制度是解决民生问题的重要环节.

关键词：城镇职工医疗保险、满意度、乌鲁木齐

所属期刊栏目：29

分类号：R195(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：新疆医科大学管理项目2014 SKQN 01

在线出版日期：2016-03-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：8-10