静安区儿童家长预防接种服务满意度调查

摘要：

目的 为进一步提高预防接种服务质量,评价儿童家长对静安区预防接种服务满意度情况.方法 在5家社区卫生服务中心接种门诊各抽取50名儿童家长,使用统一制定的结构式问卷对儿童家长展开调查,分别了解儿童家长对6项不同预防接种服务的满意度情况.结果 儿童家长对预防接种服务满意度较高,其中对门诊环境的满意度最低(85.1%),对医生接种技术满意度最高(99.2%).76.9%的家长对6项服务均表示满意.家庭经济条件是家长满意度的影响因素.结论 儿童家长对静安区预防接种服务满意度较高.随着经济条件的改善,家长对预防接种服务质量的要求也逐渐增加.在以后的工作中,应进一步改善接种环境和硬件设施,以提高预防接种工作质量.

关键词：预防接种、服务、满意度

所属期刊栏目：25

分类号：R186(流行病学与防疫)

在线出版日期：2011-12-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：71-72