坚持"院办院管"强化绩效管理提高社区卫生服务中心服务能力

摘要：

目的 总结我院开展社区卫生服务工作12年并建立了10家社康中心的经验.方法 分析医院所采取的"院办院管"的模式、社康中心实行收支两条线管理、规范运作、强化绩效管理、落实社区基本药物目录、医院专家定期下社区服务、推行弹性工作制和实施多项社区优惠等综合措施.结果 社康中心整体服务能力不断提高,2009年由市、区卫生主管部门委托的第三方满意度评估,居民满意度达92.0%.结论 采用加强内涵建设和强化缋效管理等措施,能有效地提升社区卫生服务中心的服务能力.

关键词：院办院管、社区卫生服务中心、绩效管理、服务能力

所属期刊栏目：24

分类号：R193(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：15-17