服务时要换位思考

摘要：

我叫杨雪芳,是一个视力残疾人,现为江苏省苏州市姑苏区虎丘街道的残疾人专职委员.作为一名基层残疾人工作者,我为残疾人“代言”已经15年了.工作时,我常常站在服务对象的角度想问题,并以此指导自己正确地为残疾人服务.辖区内的毛阿姨因车祸截肢,但评残时只被评为肢体4级残疾.阿姨不理解,跑到街道向我诉说,情绪几度失控.

在线出版日期：2020-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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