10.3969/j.issn.1002-4166.2022.09.014
用户场景视域下专业出版知识服务模式探析
知识服务是以用户需求为中心开展的一项服务工作,准确理解用户需求,提供有针对性的服务,提高用户满意度是专业出版知识服务发展的方向.知识服务需求逐渐呈现个性化、场景化的特点,文章基于用户场景探讨专业领域的知识服务模式,提出专业出版应通过用户所处的场景理解用户需求,以之为起点将知识服务融入用户所处的场景中.
专业出版、知识服务、用户体验
G255.2;F842.61;TP391.41
国家电网有限公司总部科技项目1200/2021-66002A
2022-06-22(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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