价值创造视角下概念书店商业模式创新——基于猫的天空之城概念书店的案例研究

摘要：

数字网络时代下,电子阅读以及网上购书成为潮流,对传统实体书店产生冲击.区别于传统实体书店以零售书本为主,概念书店用现代设计理念将传统元素提炼出来,把书店整体美丽的空间和阅读氛围传递给消费者,使整家书店都成了卖点.概念书店的商业模式围绕客户服务价值进行创新.以猫的天空之城概念书店(以下简称"猫空")为例,其成功发展在于:价值创造蓝海战略、基于增值服务重塑顾客价值主张、灵活运用服务价值链理念整合资源.

关键词：概念书店、价值创造、商业模式创新、平台经济

资助基金：本文系教育部人文社会科学研究青年基金;浙江省哲学社会科学规划课题

在线出版日期：2020-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：11-14