新媒体在公共危机管理中的作用与限度

摘要：

新媒体是以互联网为平台通过电脑、手机、数字电视机等终端向用户提供信息的媒体形态。新媒体对公共危机管理产生了重要影响。一方面，它使公共危机管理中信息传播更加及时透明、交流互动更加便捷有效，有利于塑造政府的良好形象；另一方面，新媒体也有可能导致危机规模的扩大、政府公信力的降低甚至引发新的公共危机。因此，政府应对新媒体积极利用、加强引导、科学管理，使其朝着有利于政府管理的方向发展。

关键词：新媒体、公共危机管理

分类号：D03;D63

在线出版日期：2014-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：16-19