质量变革中的质量经营

摘要：

日本作为品质立国的标杆,其组织通过追求高质量的产品和服务实现了国家经济的高速增长.在经营环境不断发生重大变化的当今,经营者必须重新思考“质量为本”的理念,充分认识客户需求和自身优势,提升产品和服务质量,从而实现组织持续健康发展.
伴随着全球经济一体化的要求和社会发展阶段的不断成熟,现代社会对企业经营者提出了新的变革要求,亟须向客户和社会持续提供价值的新模式.一方面,《质量变革中的质量经营——以实现组织持续成功为目标》在提供顾客价值这一点上,阐述了适时应对经营环境的各种变化、不断获得顾客好评,从而实现持续性经营模式的重要性.另一方面,就具体实现持续成功的质量管理体系的设计、构建、运营及优化这一内容,该书介绍了由“超ISO企业研究会”会员进行的实践性研究,通过具体案例加深各位读者对“真正的质量经营”的经营模式的理解.另外,作为2005年发行的JIS Q 9005、JIS Q 9006的修订版,该书对JIS Q 9005《质量管理体系持续成功的指南》进行了全面的解读.

在线出版日期：2018-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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