从战略视角关注质量提升组织的持续竞争力——评《质量战略——企业获得持续竞争力的法宝》

摘要：

目前中国企业的质量战略的研究基本处于理念和概念形成阶段，“大质量观”的确立把质量推到了企业的战略层面。近年来推行的卓越绩效模式使质量从狭义的针对产品和过程控制的方法论逐渐向提升组织整体运作质量的方向转变。战略视角研究质量主要受到如下三个方面的影响：首先，经营环境的变化使质量的对象成为不断移动的“靶的”；其次，组织战略要求将质量与战略整合，构建基于战略导向的质量管理；最后，质量知识的演进要求企业根据自身的特点做出选择。

关键词：中国企业、质量观、竞争力、组织、概念形成、过程控制、经营环境、质量管理

分类号：F279.23(企业经济)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：37-38