侵害保险消费者权益乱象分析及整治思路

摘要：

当前,侵害保险消费者权益乱象较多,主要表现在条款缺陷、故意误导、理赔拖欠、保费偏高、恶意退保、捆绑搭售、垄断经营、侵占个人信息、信息披露不足、投诉维权艰难、知识普及不够等方面.对此,笔者提出修订完善条款,消除自身缺陷;治理销售误导,规范销售行为;提升理赔时效,解决理赔问题;合理厘定保费,给消费者释负;打击扫除"两害",净化经营环境;消除捆绑垄断,还投保选择权;保护个人信息,避免电话扰民;充分披露信息,让轨迹可回溯;尊重正当诉求,严惩恶意投诉;加强宣传教育,普及保险知识等措施,保护保险消费者权益,提升保险消费者对保障的获得感.

关键词：保险、权益、侵害、乱象、整治

所属期刊栏目：36

分类号：F840.328(保险)

在线出版日期：2022-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：16-20