保险公司客户经理制的实施与管理

摘要：

面临大客户个性化需求及更为激烈的国内国际竞争,保险公司有必要实行客户经理制.本文对"客户经理制"的概念及蕴涵的现代营销理念、客户经理制的组织管理、客户经理的选拔、培训和激励、客户经理的业务范畴及如何进行客户关系管理、客户经理制运行的内部环境保障等方面进行了探讨.

关键词：客户经理制、现代营销理念、组织管理、队伍管理、客户细分、客户关系管理、内部环境保障

分类号：F83;F8

在线出版日期：2011-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：30-33