对寿险公司业务处理中心的定位思考

摘要：

@@ 广义的业务处理中心是指负责业务管理与实务处理的职能部门,包括核保、契约、理赔、客户服务、精算和分保等工作.狭义的业务处理中心是指承担业务管理、核保、契约、精算和分保工作的部门,既不包括理赔和客户服务职能.本文从广义的角度阐述业务处理中心的相关问题.通俗地说,业务处理中心是指将支公司和营销部的业务管理和实务处理权限逐级上收,在中心城市、一级分公司所在地或总部设立的专门机构,负责相应范围内的业务管理工作和业务处理工作,在县郊支公司所在地设立派出机构,负责授权范围内的业务处理工作.中国人寿保险公司在1998年初开始在全国各地开始建立业务处理中心,笔者曾于1999年初负责筹建长沙分公司业务处理中心,现根据中心的运作情况谈谈体会.

机标关键词：寿险、公司业务、处理中心、定位、Business、业务处理、业务管理、中国人寿保险公司、实务处理、客户服务、所在地、分公司、专门机构、中心城市、职能部门、运作情况、相关问题、授权范围、契约、派出机构

分类号：F83;TP3

在线出版日期：2011-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：3-4