北京客户“交强险”电子保单认知度与认可度

摘要：

电子保单是保险公司借助数字签名软件和企业数字证书为客户签发的电子版保单.2016年12月28日起,北京地区全面启动交强险电子保单试点,全面铺开以来,电子保单以便捷性和环保性受到保险人赞誉,但在客户层面口碑不如意料中好.为了寻求提升电子保单客户满意度的办法,本文做了北京客户关于交强险电子保单认知度与认可度的调查.

机标关键词：北京、客户满意度、电子版、保单、认知度、数字证书、数字签名、客户层面、保险公司、认可度、环保性、保险人、提升、试点、软件、启动、企业、口碑、调查、地区

分类号：TP3;R2

在线出版日期：2018-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：46-51