浅谈财产保险公司如何提高客户忠诚度

摘要：

随着金融行业的日益开放,金融行业的主体越来越多,竞争也越来越激烈,为了在未来竞争中立于不败之地,金融行业的很多公司都希望能够通过提升客户服务质量,争夺客户资源来巩固和扩张自身在行业领域的优势,而在业务发展的同时,除了开拓新的客户、新的业务来源以外,如何维护好原客户及留住原客户就成为各公司面临的首要问题,如何提高客户忠诚度的研究具有非常重要的现实意义.特别是随着保险行业的不断开放,保险行业主体的大量出现,竞争越来越激烈,业务发展除了开拓新客户外的一个重要内容就是要留住老客户,因此客户忠诚度就显得尤为重要.

机标关键词：财产、保险公司、客户忠诚度、金融行业、保险行业、业务、客户服务质量、竞争、行业领域、客户资源、业主、维护、提升、扩张、户外

分类号：F27;TP3

在线出版日期：2013-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：53-55