对保险服务人性化的设想

摘要：

当前,以提供风险保障服务为主要手段的保险企业纷纷打出各具特色的“服务牌”,进行市场扩张,但即便这样,离保险消费者对保险服务的要求仍存在不小的距离.笔者参照国外一些较为成功的经营经验,结合国内实际,提出了几点设想,希望对优化我国保险服务,满足广大保险消费者日益增长的保险消费需求有所帮助.

机标关键词：保险消费者、保险服务、消费需求、市场扩张、保障服务、保险企业、服务牌、增长、优化、特色、距离、经营、经验、国内、风险

分类号：F8 ;F84

在线出版日期：2012-11-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：49-52