理赔省集中——提高财险盈利能力的实践与探索

摘要：

@@ 为应对激烈市场竞争形势下,财险公司盈利能力每况愈下的情况,2009年起,人保财险山东省公司开始实行核保、核赔、95518接报案"三个业务处理省集中",力图在城市分公司"三个中心"微观基础上,进一步收拢操作界面,实现理赔关键风险点的省级平台操作.作为一个年均近40亿赔款的财险大公司,如何实现关键风险处理省集中,在框架改革、流程再造实现后又如何通过集中的"大平台",真正推进盈利能力的大幅提升,体现省集中的各项成效,值得深入研讨.

机标关键词：理赔、集中、盈利能力、财险公司、业务处理、微观基础、三个中心、人保财险、大平台、流程再造、竞争形势、风险处理、操作界面、山东省、风险点、分公司、大公司、市场、省级、赔款

分类号：F84;S42

在线出版日期：2011-06-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：20-23