不可忽视的投诉激增

摘要：

@@ 保险投诉激增
据保监会统计,今年上半年我国保险投诉达到5448件,比去年同期上涨24.7%,其中在投诉件中,投诉保险机构违法违规和合同纠纷的老问题仍然占据了七成以上.在投诉保险公司的3839件中,财险公司和寿险公司投诉占比分别为46.16%和52.9%.如此高的投诉数量,极大的打击了民众对保险业的信心,损害了行业形象,对以信用为生命线的保险业形成潜在的巨大威胁.

机标关键词：保险投诉、保险业、违法违规、合同纠纷、保险机构、保险公司、生命线、保监会、形象、行业、信用、问题、威胁、统计、损害、数量、寿险、民众

分类号：D9 ;F83

在线出版日期：2009-02-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：62-63