保险欺诈防范方法之十:强化理赔管理

摘要：

@@ 强化理赔管理,是提高遏制和防范保险欺诈的根本方法,以前几讲中谈到的内部、外部数据调查、结案前,结案后审查等都可以归入到强化理赔管理,我们这里主要从如何加强理赔基础管理的角度来介绍如何通过加强理赔管理来减少和遏制保险欺诈事件的发生.从理赔基础管理的角度来看,我国保险公司带有普遍性的问题是:没有一套理赔从事人员的专业技术系列化的培训、教育体系,理赔管理专业化水平不高;理赔业务流程不尽合理,难以防范保险欺诈事件的发生;理赔质量管理环节薄弱,难以协调好理赔质量和欺诈防范两者之间的关系.

机标关键词：保险欺诈、欺诈防范、方法、理赔管理、基础管理、专业化水平、遏制和防范、专业技术、质量、业务流程、数据调查、事件、结案、教育体系、管理环节、保险公司、系列化、普遍性、协调、人员

分类号：F83;F84

在线出版日期：2007-11-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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