建设服务导向型企业文化

摘要：

@@ 企业文化是指企业全体员工普遍接受并付诸身体力行的信念、态度和价值观,乃至制度规范和行为习惯.服务导向型企业文化,就是以客户为中心、以满足客户需求为出发点和归宿、以创造客户价值、实现客户满意为目标,体现调动全员、覆盖全程、贯穿全方位的大服务思想与格局的企业文化.

机标关键词：建设、服务导向型、企业文化、以客户为中心、出发点和归宿、制度规范、行为习惯、客户需求、客户满意、客户价值、服务思想、价值观、员工、信念、体力、态度、目标、格局、方位

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2007-11-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：22-23