培育客户忠诚

摘要：

@@ 新经济时代,任何保险公司在激烈的市场竞争中,都不可能长期依靠行政垄断、市场分割以及信息不对称等方式维持其竞争优势,而只有以”客户为中心、以市场为导向”,增强对经营环境的适应性和灵活性,尽力满足顾客多样化和差异化的需求,大力提升服务品质,提高顾客的满意度和忠诚度,才能进一步为企业创造利润和价值.

机标关键词：市场为导向、信息不对称、新经济时代、客户为中心、行政垄断、市场竞争、竞争优势、经营环境、顾客、服务品质、保险公司、忠诚度、适应性、满意度、灵活性、差异化、增强、提升、企业、利润

分类号：F8(财政、金融)

在线出版日期：2007-11-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：52-54