理赔也是满腔情

摘要：

@@ 承保时的热忱与理赔时的冷漠,已经成为某些地方人们对保险公司的普遍评价.可是在厦门,只要一说起人保公司的理赔来,客户总是赞许有加,这一切全得益于厦门人保实行”客户第一”的质量方针.据统计,厦门人保2000年处理各类保险赔案10978件,赔款金额15946万元.而由该公司出资100万元创立的”人民保险消费者赔偿基金”运作近10个月来,尚没有支付一笔仲裁赔款,从一个侧面验证了该公司的理赔服务水平.

机标关键词：厦门、人保、理赔、保险消费者、质量方针、赔款、赔偿基金、客户、服务水平、保险公司、仲裁、验证、统计、人民、评价、处理、出资、承保

分类号：F8(财政、金融)

在线出版日期：2007-11-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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