浅谈电话回访在临床护理服务中的应用

摘要：

随着医院竞争的日趋激烈，人们选择医院就医，就象购买商品一样，不仅要求产品质量有保证，更要求有完善的售后服务。在确保医疗质量、临床优质护理的基础上，做好患者出院后的电话回访工作则是加强医患沟通、促成患者最终对整个医疗过程满意的重要环节。

关键词：临床护理、电话回访

分类号：R473.6;R197.323;R730.56

在线出版日期：2014-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：310-310