开展优质护理服务的体会

摘要：

为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神，夯实基础护理，我院积极响应，采取先试点后推行的形式，转变服务理念，改变工作模式和排班方式，制定了工作流程及安全管理制度，从细节护理入手，在提高患者满意度及提高护理工作质量方面取得了一定的效果。

机标关键词：优质护理服务示范工程、夯实基础护理、护理工作质量、细节护理、患者满意度、安全管理制度、服务理念、工作模式、工作流程、排班方式

分类号：R47;R197.323;C931.3

在线出版日期：2014-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：797-797