浅谈护理工作的沟通技巧和体会

摘要：

护理工作是一项服务性强、专业素质要求高、为人类健康服务的一项特殊工作。护士对患者的沟通技巧直接影响护理质量，影响疾病的治疗，影响医患关系。因此，提高护士在护理工作的沟通技巧，有利于提高护理工作的满意度和护理质量与工作效率，从而更好地服务病人，为人类健康做出贡献。<br>　　1加强护士沟通技能培养的意义<br>　　1.1随着人类社会的不断发展、人们生活水平的不断提高，就医观念的不断改变，病人的法律知识、维权意识、自我保护意识明显提高。病人在就医过程都希望知道更多的诊疗情况、费用情况等信息服务。在当今医患关系紧张、医患矛盾突出、医院纠纷事件频发的情况下，加强护士沟通技能的培养尤为重要，许多事件都与患者沟通障碍有着直接和间接地关系。

机标关键词：护理工作、沟通技巧

分类号：R47;R192.6;R730.53

在线出版日期：2014-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：787-787