情商在护理工作中的应用

摘要：

随着社会的发展,人们对护患关系提出了更高的要求.护士在为患者解决问题的同时,更应注重患者的情绪和感受,调动起主观能动性,使患者主动参与配合护理活动.营造一个和谐的就医环境和健康向上的护患关系
1 情商的概念
情商即情绪智商,是人类认知、调节、控制自己和他人情绪的能力.是人们处理冲突矛盾、人际关系、决策等都需要的一种平衡心态以及同情共感的魅力.包含认识自身情绪的能力,认识他人情绪的能力,人际关系的管理能力,对人生的乐观程度和面临挫折时的承受能力.

机标关键词：护理工作

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2012-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：88