小议敬业

摘要：

@@ 人们曾用"天使的笑容"形容空姐那美丽、温柔的微笑,虽然这是"爱美之心人皆有之"的常理,但是更重要的是这种微笑有着职业化色彩,因为服务性的行业需要服务者为被服务对象提供宾至如归般的服务.但日前却有不少乘客向航空公司投诉其空姐工作时面无表情、态度冷淡,让乘客着实有一种"千金难买美人一笑"的感触.

在线出版日期：2005-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：42