和谐客户关系赢市场

摘要：

据报道，某优秀客户经理与所服务的片区客户都是朋友关系，他们相互信任，客户打心眼里愿意接受这个客户经理的服务。这个客户经理在任何时候都用一颗真诚之心对待每一位客户，才有今天与客户非常和谐的关系。注重与客户建立和谐的服务关系，从而得到客户的普遍认可，无疑为拓展市场、发展业务提供了可靠保障。因此，邮政员工在服务客户的过程中，也要珍惜与客户的和谐关系，建立与客户同呼吸、共命运的亲密关系，才能在发展业务时得心应手，为客户提供真正满意高质量的邮政通信服务。

关键词：客户关系、和谐关系、市场、通信服务、客户经理、业务提供、朋友关系、邮政

分类号：TN915

在线出版日期：2012-05-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：20-20