业务流程再造在子宫输卵管造影检查中的应用

摘要：

门诊流程是指患者到医院就诊的全过程.流程的各个环节是否快速、准确、方便等,直接影响医院的就医秩序和医疗质量[1].目前大多数公立医院实行沿袭多年的门诊流程,患者每次就诊需多次排队[2].业务流程再造其实质就是以适应顾客和社会的需求为中心目标,组织对业务、经营的过程进行根本性的重新设计和再造,以促进国际效益最大化,达到提高市场竞争能力和提升组织综合效益的目的[3].业务流程再造的基本原则是将顾客满意放在第一位,建立能以最快速度响应和不断满足顾客个性化和差异化的业务流程、组织机构和运用机制[4].

关键词：业务流程再造、子宫输卵管、造影

所属期刊栏目：32

在线出版日期：2013-07-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：171-172