感谢反馈来源对捐赠意愿的影响:有调节的中介效应

摘要：

本文采用实验法分析在信任缺失的情境下,慈善捐赠过程中感谢反馈有谁传递及如何传递等问题.结果发现,相比较慈善组织传递感谢,受捐者本人感谢更能增加人们的捐赠意愿,感知的社会价值在二者之间起到部分中介作用;事实信息调节感谢反馈来源与感知的社会价值之间的关系.结论表明,相比较慈善组织传递感谢,受捐者本人感谢更有效,只有在感谢反馈中包含事实信息时,受捐者本人感谢才可以增加人们感知的社会价值和捐赠意愿.

关键词：感谢反馈来源、事实信息、感知的社会价值、捐赠意愿

所属期刊栏目：22

分类号：C93-0(管理学)

资助基金：国家自然科学基金71302084;浙江省自然科学基金LQ12G02003

在线出版日期：2016-07-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：162-171,192