10.3969/j.issn.1006-6020.2010.03.012
酒店员工心理压力及影响因素研究
采用自编问卷等测评工具对杭州市两个高星级酒店270名员工进行酒店员工心理压力及影响因素的调查研究.结果表明:(1)酒店员工的年龄变量对心理压力的影响主效应十分显著,总体呈年龄段越低,心理压力越大的趋势.学历与年龄的交互作用对心理压力的影响显著,小学学历的员工高龄段的比低龄段的心理压力更为高些,与其余几个文化段的员工呈不同的趋势.(2)酒店员工的压力反应与其工作属性、职业态度、负性生活事件、社会支持、特质应对方式等因素呈显著相关.员工的消极应对方式和职业态度是影响心理压力的最主要因素.
酒店员工、心理压力、影响因素
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B849(心理学)
2011-06-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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