情绪表达规则、调节策略与工作倦怠关系的研究

摘要：

以情绪性工作的控制论模型为理论基础,探索情绪性工作的内部机制.通过问卷调查,探讨了表达规则、情绪调节策略与工作倦怠的关系.结果发现:情绪调节策略中的深层扮演对正面表达规则与工作倦怠起完全的中介作用,部分证实了依据控制论模型作出的预测.提示组织应更多地使用正面表达规则,促进员工采用深层扮演,这会对员工的身心健康和组织的工作绩效产生积极影响.

关键词：情绪工作、表达规则、情绪调节策略、工作倦怠

所属期刊栏目：13

分类号：B849(心理学)

资助基金：国家基础科学人才培养基金J0630760

在线出版日期：2008-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：144-148,153