口腔专科医院解决门诊分科较细的实践与探索

摘要：

目的 临床分科较细的口腔专科医院易给患者就医带来不便,全预约使医院就医模式有了较大转变,探讨口腔门诊因分科细给患者就医带来不便的原因及策略,降低因该类问题给患者带来的不便.方法 实行非急诊分时段预约诊疗以后,回访发现分科细问题较为突出,采取干预措施并进行数据统计分析.结果 干预后该类问题的比例从1.3%降至 0.47%,差异有统计学意义(p＜0.05).结论 口腔专科分科细是当前各级口腔医院客观实际,实行全预约后分科细问题凸显,通过实施以问题为导向的门诊统筹管理,加强就医宣传引导、建立快速调配处置机制及加强信息化建设,可以减少该类问题带来的不满,提高患者就医满意度.

关键词：口腔医院、预约诊疗、分科、诊疗流程

所属期刊栏目：40

分类号：R197.5(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：江苏省医院协会医院管理创新研究课题;江苏省六大人才高峰项目;南京市科协软科学研究项目

在线出版日期：2023-07-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：25-28