基于患者满意度的医疗服务价值测度研究

摘要：

通过对影响患者满意度的因素分析,寻找影响医疗服务机构服务的关键因素,以患者满意为基础,提出医疗服务机构价值测度模式,从医疗服务过程中所创造的患者附加值、员工附加值和经济附加值三个领域进行医疗服务成果测度,为医疗服务机构的运营业绩提供科学的测度模式,促使医疗服务机构有效地实现其长期发展的战略目标.

关键词：医疗服务、价值分析、患者满意度

所属期刊栏目：40

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：黑龙江省省属高等学校基本科研业务费科研项目2018KYYWFMY-0109

在线出版日期：2023-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：41-43,7