10.3969/j.issn.1671-9069.2022.08.023
基于信息化改进医院行政审批的实践与效果分析
针对医院电子化行政审批效率低、时效性差、职工满意度不高等问题,项目组运用精益A3管理工具,对医院行政审批梗阻情况进行了分析,并聚焦优先整改审批事项,组织跨部门讨论,借助鱼骨图等质量工具,找出相关影响因素,通过对外公开服务承诺、标准化审批流程、升级信息系统、强化机制保障等举措提升服务效能.通过精益方法改进后,审批时间平均缩短了 6.34天,重点项目整改承诺符合率从63.60%提升至90.16%,有明显改善.
电子化行政审批、服务效能
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R197.3(保健组织与事业(卫生事业管理))
2022-10-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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