基于信息化改进医院行政审批的实践与效果分析

摘要：

针对医院电子化行政审批效率低、时效性差、职工满意度不高等问题,项目组运用精益A3管理工具,对医院行政审批梗阻情况进行了分析,并聚焦优先整改审批事项,组织跨部门讨论,借助鱼骨图等质量工具,找出相关影响因素,通过对外公开服务承诺、标准化审批流程、升级信息系统、强化机制保障等举措提升服务效能.通过精益方法改进后,审批时间平均缩短了 6.34天,重点项目整改承诺符合率从63.60％提升至90.16％,有明显改善.

关键词：电子化行政审批、服务效能

所属期刊栏目：39

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2022-10-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：83-86