基于BSC和AHP的公立医院绩效考核实践与改进

摘要：

随着国家层面的医疗服务改革的逐步推进,公立医院可持续高质量发展已经成为医院管理的核心命题,绩效考核作为医院管理的风向标需要实践检验并持续改进.本文采用BSC模式,将侧重财务指标的传统绩效考核模式转向以患者体验、质量安全、学科发展、运营表现为主的新型绩效考核模式.通过AHP方法对指标的权重测定方式进行优化,将传统的主观评定为主改变为多维度多层次加权综合测评模式.结合国家政策要求和医院现况持续优化考核体系,建立完善了三级指标框架和五种指标评分算法,以此提升医院竞争能力和诊疗服务能力.

关键词：公立医院;绩效考核;平衡计分卡;层次分析法

所属期刊栏目：38

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：浙江省教育厅一般科研项目,编号:Y201942683

在线出版日期：2021-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：25-29