门诊分诊失效与智能技术改善的探讨

摘要：

医院门诊分诊不符合患者医疗需求的问题,在影响患者就医体验增加患者负担的同时,降低科室运营效率、空耗医疗资源.本研究采用回顾性研究设计,获取医院门诊2017年9月的退、换号数据、门诊分诊台操作数据与患者人口学资料进行分析.探究分诊失效的影响因素,分析原因,提出解决方案,并探求与智能技术结合解决的方式与前景.

关键词：门诊分诊、分诊失效、智能技术

所属期刊栏目：36

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-08-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：9-12