PFS理论在乳甲外科护理质量管理中的应用

摘要：

目的探讨正反馈闭环管理系统(PFS)理论在乳甲外科护理质量管理中的应用.方法将PFS理论应用于分析乳甲外科护理工作中存在的问题,进行针对性整改,以观察患者满意度、护理缺陷发生率的变化.结果引入PFS理论进行管理后,护理缺陷发生率比管理前有所降低,患者满意度升高,且差异有统计学意义(p<0.05).结论PFS管理模式能够有效提高患者对护理工作的满意度,降低护理缺陷发生率.

关键词：PFS理论、乳甲外科、护理质量、患者满意度、护理缺陷

所属期刊栏目：36

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：36-38