标准沟通模式在儿童急诊中的应用

摘要：

目的 探讨标准沟通模式(SBAR)在儿童急诊中的应用,为提高科室整体护理质量提供思路.方法 将我院儿童急诊科2016年6月至12月期间收治的140例患儿(家属)作为对照组,采用传统方式进行护患沟通;将2017年6月至12月期间收治的140例患儿(家属)作为实验组,采用SBAR模式进行护患交流.比较两组在医生满意度、患者满意度、不良事件发生率及护士自我效能评价中的差异.结果 实验组患者满意度、医生满意度及护士自我效能感得分均比对照组高,差异有统计学意义(p<0.05);实验组因沟通导致的不良事件占全部不良事件的比例低于对照组,差异有统计学意义(p<0.05).结论SBAR模式能改善护患沟通情况,促进医护协作,提升护士自我效能感,提高医生及患者满意度,值得临床推广应用.

关键词：标准沟通模式、儿童急诊、护患沟通、满意度

所属期刊栏目：36

分类号：R197.5(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：12-14,45