10.3969/j.issn.1671-9069.2018.06.007
肝病科住院患者对医患纠纷第三方调解的认知研究
目的 探究肝病科住院患者对医患纠纷第三方调解认知水平,以促进第三方调解工作的进一步完善.方法 选取本院2015年1月至2016年12月肝病科收治的住院患者1639例,对患者进行问卷调查.结果 不同职业的患者对第三方调解的认知情况存在差异,且差异具有统计学意义(p<0.05);是否经历过第三方调解的患者对第三方调解的认知情况存在差异,且差异具有统计学意义(p<0.05).结论 肝病科住院患者对医患纠纷第三方调解的认知水平较低,相关部门应重视对医患纠纷第三方调解相关知识的宣传;加强对第三方调解员及调解过程的监督,以保证调解的公正性,增强患者对第三方调解的信任.
肝病科、第三方调解、认知水平
35
2018-11-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
21-22,47