肝病科住院患者对医患纠纷第三方调解的认知研究

摘要：

目的 探究肝病科住院患者对医患纠纷第三方调解认知水平,以促进第三方调解工作的进一步完善.方法 选取本院2015年1月至2016年12月肝病科收治的住院患者1639例,对患者进行问卷调查.结果 不同职业的患者对第三方调解的认知情况存在差异,且差异具有统计学意义(p＜0.05);是否经历过第三方调解的患者对第三方调解的认知情况存在差异,且差异具有统计学意义(p＜0.05).结论 肝病科住院患者对医患纠纷第三方调解的认知水平较低,相关部门应重视对医患纠纷第三方调解相关知识的宣传;加强对第三方调解员及调解过程的监督,以保证调解的公正性,增强患者对第三方调解的信任.

关键词：肝病科、第三方调解、认知水平

所属期刊栏目：35

在线出版日期：2018-11-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：21-22,47