以人为本的服务模式对护理服务质量的影响研究

摘要：

目的 探讨以人为本的护理管理对干部病房护理人员护理质量的影响.方法 选择我院2013年12月至2016年12月在老年病科工作的60名护理人员,按随机数字表法分为对照组和研究组,各30例.对照组给予常规护理管理,研究组在其基础上给予“以人为本”的护理管理.观察比较两组护理人员的护理质量,比较两组护理人员的人文关怀品质.结果 实施以人为本的护理管理后,护理人员的基础护理合格率、不良事件发生率、院内感染率及护患纠纷率均优于对照组;人文关怀理念、知识、能力及感知方面的得分高于对照组;差异均具有统计学意义,p＜0.05.结论 以人为本的护理管理,提高了护理人员的护理质量和人文关怀品质,值得在干部病房推广应用.

关键词：以人为本、管理、护理质量

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资助基金：2017浙江省医药卫生科技计划项目2017KY211

在线出版日期：2018-07-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：35-36,55