利用1+3模式改进住院患者就医体验

摘要：

针对患者就医体验和满意度测评数据存在的问题，运用1+3质量管理模式进行持续改进，通过分析查找根本原因，有针对性地优化相关的服务流程，加强院内各项衔接，并制定相应的改进措施及制度，以此更加有效地改进住院患者就医体验，提高满意度，提升医疗服务品质。

关键词：1+3模式、患者就医体验、质量改进

所属期刊栏目：33

分类号：P73;P48

在线出版日期：2016-06-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：25-27