青年医务人员被投诉率高的成因及对策
青年医务人员是医院发展的生力军,也是医疗事业的未来。由于思想、个性、经验等原因,青年医务人员易与患者发生冲突,成为医疗服务投诉的对象。医院管理者对此应高度重视,要通过三个“创新”,帮助青年医务人员实现三个“提高”,有效减少医疗服务投诉。
医疗服务投诉、医院管理
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R-0;R19
2016-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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医疗服务投诉、医院管理
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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