构建医院舆情监测与危机防控体系的实践研究

摘要：

在互联网高度发达以及医患关系日趋紧张的大背景下，医院形象维护和公共危机防控遇到前所未有的挑战，医院建立有效的网络舆情监测与危机防控体系尤为重要。本文以笔者所在医院为例，重点阐述了医院如何把握互联网和媒体的运行规律，通过舆情监测、危机应对和媒体联络等三方面的案例解析来构建实用、高效的医院危机管理体系，实现医院健康持续发展。

关键词：医院管理、舆情监测、危机防控

在线出版日期：2015-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：6-7