六西格玛在提高儿科静脉穿刺成功率的应用研究

摘要：

目的探讨六西格玛管理法对提高儿科静脉穿刺成功率及护理质量的应用效果。方法应用六西格玛“定义－测量－分析－改进－控制”五步法，查找影响儿科静脉穿刺成功率和护理质量的原因，制定改进和控制措施，比较实施前后儿科静脉穿刺成功率及患儿家属对护理质量满意度。结果实施六西格玛管理法后，穿刺成功率提高6.38%，操作时间<8分钟完成率提高10.62%；就诊环境、服务态度、等候输液时间、交待输液注意事项、穿刺技术水平满意度分别增加2.68%、6.43%、11.01%、7.49%、6.98%。结论六西格玛管理法有助于提高儿科静脉穿刺成功率及护理质量，维护良好的医患关系，值得推广应用。

关键词：六西格玛管理法、护理质量、儿科、静脉穿刺

分类号：G25;C93

在线出版日期：2014-12-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：45-47