CRM系统应用于延续护理的实践
延续性护理是整体护理的一部分及住院护理的延伸,使出院患者能在住院治疗后的恢复期中得到持续的卫生保健,从而促进患者的康复。医院作为一个特殊的服务机构,患者随访服务将成为医院在今后市场竞争中的重要因素,通过信息手段,建立医院客户关系管理系统,提高医院的核心竞争力。
延续护理、客户关系管理、电话随访、健康教育
R47;R19
桐乡市科研基金资助项目,项目编号201103172
2014-09-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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延续护理、客户关系管理、电话随访、健康教育
R47;R19
桐乡市科研基金资助项目,项目编号201103172
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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