医学人文精神对创建优质护理服务的启示与实践

摘要：

目的创建优质护理服务，改善医患、护患关系。方法通过创建优质护理服务的具体措施，向患者提供人文关怀服务。结果护理质量和患者满意度比上一年均有显著提高。结论创建优质护理服务，既教育和激励了护理人员文明行护、敬业爱岗、换位思考、精益求精的服务理念，又满足了患者正当的需求，减少了医疗纠纷和医患、护患矛盾，充分显示了医学人文精神的重要性。

关键词：医学、人文精神、护患关系、优质服务

分类号：R74;R-0

在线出版日期：2014-06-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：40-42