护理风险管理及临床应用效果分析

摘要：

目的探讨护理风险管理应用于产科护理服务工作中的效果。方法将入选的100例产科孕妇随机分为对照组与干预组各50例，对照组实施常规对症护理，干预组在此基础上着重实施护理风险管理，比较两组患者护理满意度、投诉率、护理质量得分。结果干预组患者的护理投诉率仅2%，明显低于对照组，组间比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。而干预组患者的护理质量得分98.12±16.45，明显高于对照组。组间比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。干预组患者的护理满意度94%，明显优于对照组，组间比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论将护理风险管理应用于产科护理服务工作中具有较好的效果，可以减少护患纠纷，提高护理满意度及产科服务质量。

关键词：护理风险管理、产科、护理服务、护理满意度

分类号：R19;R47

在线出版日期：2014-06-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：38-40