实施"5zhi"管理提升医疗品质

摘要：

在探索持续改进医疗服务品质过程中,我们努力实现服务品质的"5zhi"管理,即zhi-du(制度)、zhi-xing(执行)、zhi-liang(质量)、zhi-dao(指导)和zhi-chi(支持),将它们作为一个系统工程落实在每一件具体的事件上,做到环环相扣,促进了工作的善始善终,提升了医疗服务品质.

关键词：制度、执行、质量、指导、支持

所属期刊栏目：29

分类号：TS7;F27

在线出版日期：2013-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：27-29